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技术培训

客户服务

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1、培训对象和目标
 
       1.1、培训对象为设备操作使用人员、维护技术人员及设备管理技术人员。
       1.2、操作人员经培训后,应能正确操作使用物品分拣系统,排除简单常见的故障。
       1.3、维护技术人员及设备管理技术人员经培训后,应能掌握系统设备的机电原理、软件控制原理、系统配置维护、故障诊断原理,能熟练地排除各种故障,指导操作人员进行日常维护工作,对应用软件应能根据生产变动情况进行必要的增加、修改工作。
 
 
2、培训方法
 
       2.1、技术培训方法采取集中培训、现场培训、实地培训(安装前已有用户实际使用场地培训)三种。
       2.2、集中培训在卖方设备加工现场进行,卖方派遣授课专家,并提供培训计划、教材和教具。参加培训的买方人数为 15-20 人,培训时间1 周。
       2.3、现场培训及实地培训由卖方负责提出计划和组织实施,培训的详细内容和计划,经买方批准后实施。现场培训应达到使培训人员能够独立进行系统开机运行、测试、维护及管理的程度。参加实地培训的买方人数不少于 8 人次,培训时间 1 周。
       2.4、对操作人员的培训应在系统初验测试前完成,对维护技术人员和设备管理技术人员的培训应在设备初验前完成。
       2.5、卖方提供的授课专家应是了解和熟悉设备工作原理、操作方式、维护手段和工器具使用等各方面的专业技术人员。
 
 
3、培训内容根据不同培训对象选择不同的培训内容。
 
       (1) 对系统设备维护及安装工作所必须的全部技术文件的讲解。
       (2) 系统设备的安装与测试。
       (3) 系统设备的操作使用方法。
       (4) 系统设备的配置与维护。
       (5) 主要硬件功能模块、结构及工作原理。
       (6) 常见故障的排除方法。

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